Obchodné podmienky
Verzia 2026-10-04, posledná aktualizácia 4. 10. 2026 (prvá platba po potvrdení objednávky, body 3, 3a, 4, 5 a 6)
Tieto obchodné podmienky upravujú zmluvu o poskytovaní služby WebSnov medzi spoločnosťou websnov s. r. o. a klientom, ktorý je podnikateľom alebo právnickou osobou a koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia Obchodným zákonníkom. Zmluva vzniká potvrdením objednávky (bod 3a), uzatvára sa na dobu neurčitú a klient potvrdením objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a súhlasí s nimi.
1. Kto sme
Službu WebSnov prevádzkuje spoločnosť websnov s. r. o., so sídlom Domašská 665/10, 093 02 Vranov nad Topľou, IČO 57 738 661, DIČ 2122909063, zapísaná v Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 53016/P (ďalej len „WebSnov“ alebo „my“). Spoločnosť nie je platiteľom DPH. WebSnov je služba zameraná na tvorbu, hosting a priebežnú správu profesionálnych webových stránok pre slovenských podnikateľov a živnostníkov. Spájame tvorbu webov s modernými AI technológiami, vďaka čomu vieme ponúknuť prémiový web a jeho správu za zlomok ceny bežnej agentúry, bez toho, aby ste museli mať vlastného developera či grafika. Kontaktovať nás môžete na info@websnov.sk.
2. Čo je WebSnov a čo presne dostanete
WebSnov je digitálna služba poskytovaná formou mesačného predplatného. Za 29 € mesačne dostanete kompletné riešenie, v ktorom za vás navrhneme úplne všetko: dizajn, obsah, texty aj SEO. V cene je prémiový, moderný a responzívny web s vysokým hodnotením Lighthouse, hosting a SSL certifikát, prepojenie kontaktných formulárov s vaším emailom a priebežná správa, údržba a aktualizácie webu. Súčasťou je aj nezáväzná živá ukážka zdarma (pozri bod 3).
V cene predplatného máte každý mesiac až 15 bežných úprav obsahu úplne zdarma. Za bežnú úpravu sa považuje napríklad úprava existujúceho textu, pridanie nového textu, pridanie obrázka, fotky alebo videa, pridanie novej sekcie či tlačidla, alebo nasadenie sledovacích pixelov (napríklad Meta alebo Google). Stačí nám emailom napísať, čo chcete upraviť alebo pridať, a v priebehu niekoľkých dní to spravíme za vás.
Mesačný limit 15 úprav slúži výlučne na našu ochranu pred špekuláciami a neustálym prerábaním webu dokola. Nie je to strop, ktorý by sme rátali na kus: ak v danom mesiaci príde šestnásta drobná úprava, bežne ju jednoducho spravíme. Limit uplatníme až vtedy, keď požiadavky prestanú byť bežnou správou obsahu, teda napríklad ak by nám niekto písal každý deň so žiadosťou prerobiť celý web. Samostatne sa naceňuje len väčší zásah do pôvodného dizajnu alebo štruktúry webu (napríklad kompletná zmena dizajnu, veľká prerábka, prestavba rozloženia a navigácie alebo úplne nový koncept webu). Takýto zásah nie je súčasťou ceny predplatného a vykonáme ho len za vopred dohodnutý poplatok, ktorý vám vždy oznámime ešte pred začatím práce. Žiadne skryté poplatky.
E-shopy nie sú súčasťou štandardnej služby. WebSnov je zameraný na prezentačné weby a e-shopy bežne nerobíme. Ak sa na e-shope v konkrétnom prípade výnimočne dohodneme, jeho rozsah aj cena sú vždy individuálne a dohodneme ich vopred písomne, spravidla e-mailom. Cena 29 € mesačne sa na e-shop nevzťahuje. To isté platí pre ďalšie nadštandardné služby nad rámec webu. Správa reklamy na Facebooku alebo vo vyhľadávaní Google je samostatná služba s vlastnou cenou, upravuje ju bod 13.
Cena 29 € mesačne platí pre klasické prezentačné weby. Ak dopyt presahuje bežnú prezentačnú stránku, ide o iný rozsah práce a predplatné takého webu naceňujeme samostatne. Týka sa to najmä webov s rozsiahlym alebo neustále sa meniacim obsahom, ktorý za vás priebežne spravujeme (napríklad ponuka nehnuteľností či vozidiel, rozsiahly katalóg, rezervačný alebo objednávkový systém, portál a webová aplikácia), a rovnako spoluprác, ktorých súčasťou je priebežná tvorba nových reklamných prvkov, napríklad bannerov a akciových ponúk. Rozsah aj cenu v takom prípade dohodneme vopred písomne, spravidla e-mailom, a to ešte pred začatím práce. Žiadne skryté poplatky.
Web zostáva po celý čas spolupráce naším produktom, ktorý vám poskytujeme formou služby, nie dielom odovzdaným do vášho vlastníctva. Práve preto neplatíte žiadny vstupný poplatok. Podrobnosti nájdete v bode 9.
3. Živá ukážka a tvorba webu bez vstupného poplatku
Pred akýmkoľvek záväzkom vám pripravíme nezáväznú živú ukážku vášho budúceho webu, teda skutočný funkčný web na dočasnej adrese, nie len obrázok. Ukážka je úplne zdarma a nezakladá povinnosť objednať si predplatné.
Samotnú tvorbu webu poskytujeme bez vstupného poplatku (0 € vopred) a neúčtujeme žiadny jednorazový poplatok za jeho vytvorenie, hoci za porovnateľný web sa inde bežne platí aj 1 500 €. Platíte výlučne mesačné predplatné 29 €, v ktorom je hosting, priebežná správa aj budúce úpravy webu. Predplatné sa začína až záväznou objednávkou, ktorú potvrdíte po tom, ako ste spokojní so živou ukážkou (bod 3a). Z dôvodu ochrany pred zneužitím platia tieto pravidlá:
- Tvorba webu bez vstupného poplatku sa vzťahuje na vytvorenie jedného webu a je možné ju uplatniť len raz na jedného klienta, jednu firmu a jednu doménu.
- Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť poskytnutie tvorby webu bez vstupného poplatku v prípade zjavného zneužitia, opakovaného objednávania alebo konania v rozpore s dobrými mravmi.
Živá ukážka je naše dielo a zostáva ním aj vtedy, keď sa pre predplatné nerozhodnete. Vyhradzujeme si preto právo použiť ktorúkoľvek ukážku ako referenciu, teda zverejniť ju v našom portfóliu, na stránke websnov.sk, v prezentáciách a v marketingových materiáloch, a to vo forme náhľadov, videa alebo odkazu na ukážku. Objednaním ukážky s týmto použitím súhlasíte. Obchodné meno a logo pritom uvádzame len na označenie toho, pre koho bola ukážka pripravená; podklady, ktoré nám vopred označíte za dôverné, nezverejňujeme. Ak vám zverejnenie z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, stačí nám napísať a ukážku z referencií stiahneme.
4. Dodacie lehoty
Keďže web pripravujeme už pri ukážke, po úhrade prvej faktúry ho štandardne dokončíme a spustíme do niekoľkých pracovných dní, najneskôr do približne 7 pracovných dní od poskytnutia potrebných podkladov (doména, prístup k DNS, prípadne logo, texty a fotografie). Presný termín vám vždy potvrdíme individuálne podľa rozsahu projektu a aktuálnej vyťaženosti.
Kontrola a schválenie. Hotový web (pri balíku Business Web + Reklama aj reklamu) pošleme klientovi na kontrolu. Klient nám môže do 7 dní poslať pripomienky. Opravíme všetko, čo sa odchyľuje od schválenej ukážky alebo nefunguje, najviac v dvoch kolách úprav; ďalšie zmeny vykonáme po spustení ako bežné úpravy v rámci predplatného. Ak klient do 7 dní pripomienky nepošle, alebo po dvoch kolách úprav, považuje sa web za schválený a spustíme ho. Predplatné plynie aj vtedy, keď spustenie brzdí chýbajúca súčinnosť klienta (napríklad podklady, prístup k doméne alebo jej nastaveniam).
5. Cena, platba a fakturácia
Web sa platí formou mesačného predplatného vo výške 29 € mesačne (pri balíku Business Web + Reklama je spolu 78 € mesačne), a to odo dňa potvrdenia objednávky (pozri bod 3a). Prvú faktúru posielame hneď po potvrdení. Predplatné je možné zaplatiť aj naraz na celý rok vopred so zľavou 5 % z ročnej sumy predplatného (pri Business Web 330,60 € namiesto 348 € ročne); jednorazové poplatky sa nezľavňujú. Ročné predplatné sa pri zrušení počas roka nevracia, služba beží do konca zaplateného obdobia. Faktúru vystavuje websnov s. r. o. a posiela vám ju e-mailom každý mesiac. Ceny sú konečné, spoločnosť nie je platiteľom DPH. Faktúra je splatná do 7 dní od vystavenia, platobné údaje sú uvedené priamo na nej, preto odporúčame zadať si v banke trvalý príkaz. Platí sa vždy v ten istý deň v mesiaci, v ktorý sa začala spolupráca (ak ste objednávku potvrdili 4. januára, ďalšia platba je 4. februára).
6. Vrátenie platby (refund)
Keďže ide o digitálnu službu a digitálny produkt, ktorý sa aktivuje a poskytuje okamžite, a keďže pred prvou platbou vidíte živú ukážku webu a objednávku potvrdzujete sami, vrátenie už uhradenej platby (refund) nie je možné. Predplatné si však môžete kedykoľvek zrušiť, a to bez akejkoľvek výpovednej lehoty. Jednoducho sa neobnoví k nasledujúcemu fakturačnému obdobiu. Tým nie sú dotknuté práva klienta pre prípad, že službu v zaplatenom období neposkytneme alebo ju poskytneme s vadami; v takom prípade pomernú časť platby vrátime alebo započítame.
7. Zrušenie predplatného a zánik služby
Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, ak v objednávke nebola dohodnutá minimálna doba spolupráce (bod 3a); vtedy ho môžete zrušiť kedykoľvek po jej uplynutí. Stačí nám napísať e-mailom alebo cez kontaktný formulár na webe a zrušíme ho za vás. Web je naším produktom, ktorý vytvárame, hostujeme na vlastnej infraštruktúre a priebežne spravujeme ako jednu službu. V prípade zrušenia predplatného, alebo ak faktúra nie je uhradená ani do 14 dní od nášho písomného upozornenia na omeškanie, bude preto váš web do 30 dní deaktivovaný a odstránený z našej infraštruktúry. Web ani jeho zdrojový kód sa pri ukončení neodovzdáva ani neprenáša na iný hosting (pozri bod 9).
Vyhradzujeme si tiež právo ukončiť poskytovanie služby z našej strany a web deaktivovať v prípade, že zákazník zneužíva úpravy zahrnuté v cene predplatného (napríklad opakovanými, neprimeranými alebo nezmyselnými požiadavkami nad rámec bežnej správy obsahu), alebo ak k našim službám či komunikácii pristupuje v rozpore s dobrými mravmi, prípadne ich inak nerešpektuje. V takom prípade vás na to vopred upozorníme a poskytneme primeraný čas na nápravu. Doména, ktorú ste si zaregistrovali sami, aj vtedy zostáva vo vašom výlučnom vlastníctve.
Nad rámec uvedeného si vyhradzujeme právo ukončiť spoluprácu kedykoľvek aj bez uvedenia dôvodu. Ukončenie vám oznámime e-mailom. Služba zostane dostupná do konca už uhradeného fakturačného obdobia, po jeho uplynutí sa predplatné neobnoví a web bude deaktivovaný podľa tohto bodu. Za obdobie po ukončení vám neúčtujeme nič a doména, ktorú ste si zaregistrovali sami, zostáva vo vašom výlučnom vlastníctve.
Doména, ktorú ste si zaregistrovali sami, vždy zostáva vo vašom výlučnom vlastníctve a môžete si s ňou naložiť podľa seba, bez ohľadu na to, čo sa deje s naším predplatným.
Doména cez WebSnov. Ak klient doménu nemá a požiada nás, zaregistrujeme ju na WebSnov (WebSnov je jej držiteľom), nastavíme ju a presmerujeme na web klienta za jednorazový poplatok 9 €. Cenu domény WebSnov za klienta neplatí: fakturujeme mu ju raz ročne vopred podľa aktuálneho cenníka registrátora, kým využíva našu službu. Ak ročná faktúra za doménu nie je uhradená, doménu nepredĺžime a WebSnov nezodpovedá za jej zánik. Po skončení služby doménu ďalej nepredlžujeme.
Nenesieme zodpovednosť za stratu dát, obsahu ani inej komunikácie, ku ktorej dôjde v dôsledku deaktivácie a odstránenia webu po ukončení platenia mesačného predplatného. Odporúčame si dôležitý obsah v dostatočnom predstihu zálohovať na vlastné úložisko.
8. Komunikácia
Komunikácia prebieha primárne formou emailu na info@websnov.sk, kde sa snažíme reagovať čo najrýchlejšie. V prípade potreby je možné dohodnúť si aj telefonický hovor.
9. Duševné vlastníctvo a zákaz kopírovania
Doména, ktorú si klient zaregistroval sám, je a vždy zostáva jeho vlastníctvom; doména registrovaná cez WebSnov je vedená na WebSnov (bod 7, Doména cez WebSnov). Web ako produkt, jeho zdrojový kód, dizajn a technické riešenie zostávajú duševným vlastníctvom spoločnosti websnov s. r. o. a sú klientovi poskytované formou licencie na užívanie výlučne po dobu trvania platného predplatného.
Obsah, ktorý nám dodá klient (texty, fotografie, logo, ochranné známky), zostáva klientovi. Klient nám na jeho použitie na webe udeľuje súhlas po dobu trvania zmluvy.
Klient nie je oprávnený web, jeho zdrojový kód ani dizajn kopírovať, sťahovať, rozmnožovať, prenášať na iný hosting, ďalej predávať ani inak sprístupňovať tretím stranám bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. Web je prevádzkovaný a dostupný len počas trvania predplatného.
10. Zodpovednosť a obmedzenie zodpovednosti
- Zodpovedáme za technickú funkčnosť, dostupnosť a bezpečnosť webu v rámci našej infraštruktúry, nie však za jeho ekonomický výkon (napríklad počet objednávok, dopytov či tržieb). Úspech podnikania závisí od mnohých faktorov mimo našej kontroly.
- Nenesieme zodpovednosť za škody spôsobené okolnosťami vyššej moci, výpadkami tretích strán (napríklad poskytovateľov hostingu, platobných alebo emailových služieb) alebo nesprávnym, oneskoreným či neúplným poskytnutím podkladov zo strany klienta.
- Klient zodpovedá za obsah, ktorý nám na zverejnenie poskytne (texty, obrázky, ochranné známky a iné materiály), a vyhlasuje, že má na ich použitie potrebné práva.
11. Zmeny obchodných podmienok
Tieto obchodné podmienky môžeme meniť, napríklad v súvislosti so zmenou legislatívy, rozsahu alebo ceny služby. Každé znenie má verziu (uvedená navrchu) a pri potvrdení objednávky zaznamenávame, s ktorou verziou klient súhlasil. Zmenu oznámime klientom e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak klient so zmenou nesúhlasí, môže predplatné zrušiť ku dňu jej účinnosti bez ohľadu na minimálnu dobu spolupráce; inak sa zmena na zmluvu uplatní odo dňa účinnosti. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.
12. Rozhodné právo
Tieto obchodné podmienky a vzťah medzi spoločnosťou websnov s. r. o. a klientom sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa budeme vždy snažiť riešiť prednostne dohodou.
13. Správa reklamy (Facebook a vyhľadávanie Google)
13.1 Predmet služby. WebSnov poskytuje odbornú správu a optimalizáciu reklamy na jednej z týchto platforiem (ďalej len „platforma“): (a) reklama na Facebooku, ktorý prevádzkuje spoločnosť Meta Platforms Ireland Ltd. (ďalej len „Meta“), alebo (b) reklama vo vyhľadávaní Google (Google Ads), ktorú prevádzkuje spoločnosť Google Ireland Limited (ďalej len „Google“). Platformu si vyberá klient; ak ju nevyberie, WebSnov mu ju odporučí a platforma sa dohodne pred spustením e-mailom. Služba je samostatná a dá sa objednať k predplatnému webu (balík Business Web + Reklama) alebo samostatne pre klienta, ktorý web od WebSnov už má.
13.2 Rozsah za 49 € mesačne za jednu platformu. Cena zahŕňa správu jedného reklamného účtu na zvolenej platforme, správu najviac jednej aktívnej reklamnej kampane, nastavenie a priebežnú optimalizáciu kampane, tvorbu reklamných textov, kontrolu výsledkov a mesačný report so stručnými odporúčaniami. Pri Facebooku navyše najviac 5 nových základných reklamných kreatív mesačne, ich úpravu alebo výmenu podľa výkonu a základnú prácu s publikami; nevyčerpané kreatívy sa do ďalšieho mesiaca neprenášajú. Pri Google kampaň vo vyhľadávaní (textové reklamy), výber kľúčových slov a vylučovanie nevhodných hľadaní. Ak klient chce obe platformy naraz, správa druhej platformy stojí ďalších 49 € mesačne a rozsah podľa tohto bodu platí pre každú platformu zvlášť.
13.3 Čo cena nezahŕňa. Reklamný rozpočet platený spoločnosti Meta alebo Google, druhú platformu (bod 13.2), reklamu na Instagrame, reklamu Google mimo vyhľadávania (obsahová sieť, YouTube, Performance Max, nákupné kampane), viac reklamných kampaní, komplexné produkčné video, profesionálne fotografovanie, natáčanie u klienta, influencer marketing, správu sociálnych sietí, organický obsah, odpovedanie na komentáre a správy (community management), rozsiahlu grafickú identitu, e-mail marketing, CRM a rozsiahle marketingové konzultácie. Takéto požiadavky naceníme individuálne a vždy vopred písomne.
13.4 Reklamný rozpočet. Cena WebSnov za správu reklamnej kampane nezahŕňa reklamný kredit. Reklamný rozpočet je samostatným nákladom klienta, jeho výšku určuje klient a platforma (Meta alebo Google) ho účtuje priamo klientovi z platobnej metódy vloženej klientom do jeho reklamného účtu. WebSnov reklamný rozpočet neinkasuje, nefakturuje ani nespravuje a platobnú metódu klienta nepoužíva na úhradu svojich služieb. Klient zodpovedá za platnú platobnú metódu a dostatok finančných prostriedkov na nej. Pri neúspešnej platbe môže platforma reklamu automaticky pozastaviť; za takéto pozastavenie WebSnov nezodpovedá. Odporúčaný rozpočet, ktorý WebSnov uvádza (napríklad 150 až 300 € mesačne), je orientačný a nie je prísľubom výsledku.
13.5 Jednorazové spustenie (59 €). Zahŕňa podľa potreby kontrolu alebo založenie reklamného účtu klienta (Meta Business alebo Google Ads), základné nastavenie prístupov, pri Facebooku pomoc s prepojením Facebook stránky, pomoc s vložením platobnej metódy klientom, základnú kontrolu prepojenia merania s webom (Meta Pixel alebo konverzie Google Ads, ak je to technicky možné), vytvorenie štruktúry a prvých reklám prvej kampane, jej spustenie a kontrolu funkčnosti. Pri balíku Business Web + Reklama dokončíme a spustíme web aj reklamu naraz a poplatok fakturujeme jednorazovo spolu s prvou mesačnou faktúrou hneď po potvrdení objednávky. Po vykonaní prác sa nevracia.
13.6 Vlastníctvo účtov. Reklamný účet (Meta aj Google Ads), Facebook stránka, Meta Business Portfolio a platobná metóda sú a zostávajú vo vlastníctve klienta. WebSnov dostáva len oprávnenia potrebné na správu (prístup partnera alebo používateľa), ktoré môže klient kedykoľvek odobrať. WebSnov nezakladá reklamné aktíva na svoje meno.
13.7 Výsledky reklamy. WebSnov poskytuje odbornú správu a optimalizáciu reklamy, výsledky reklamy však ovplyvňuje množstvo faktorov mimo jeho kontroly, najmä produkt alebo služba klienta, cena, lokalita, konkurencia, sezónnosť, kvalita ponuky, cieľová skupina, reputácia klienta, web, rýchlosť reakcie klienta na dopyty, algoritmy a reklamná aukcia platformy, výška reklamného rozpočtu, legislatívne obmedzenia a rozhodnutia spoločnosti Meta alebo Google. WebSnov preto negarantuje konkrétny počet objednávok, dopytov (leadov), zobrazení ani kliknutí, konkrétny obrat, návratnosť investície, ROAS, CPA ani cenu za dopyt, ani nepretržitú výkonnosť kampane. Údaje v reportoch pochádzajú z nástrojov platformy a nemusia zachytiť každý skutočný predaj (atribúcia).
13.8 Zodpovednosť. WebSnov nezodpovedá za zamietnutie reklamy spoločnosťou Meta alebo Google, obmedzenie alebo blokáciu reklamného účtu, zmenu pravidiel alebo algoritmov platformy, výpadky a technické problémy na strane platformy, ani za dôsledky nesprávnych, neúplných alebo zavádzajúcich údajov dodaných klientom, právnej závadnosti propagovaného produktu či služby, ich nedostupnosti a obchodných výsledkov klienta. Tým nie je dotknutá zodpovednosť WebSnov za škodu, ktorú spôsobí porušením svojich povinností, ani práva spotrebiteľa, ktoré mu priznáva zákon.
13.9 Povinnosti klienta. Klient zodpovedá za pravdivosť informácií o svojej ponuke, zákonnosť propagovaných produktov a služieb, oprávnenie používať dodané fotografie, videá, logá a iný obsah, za úhradu reklamného rozpočtu, platnú platobnú metódu v reklamnom účte (Meta Ads alebo Google Ads) a dostatok prostriedkov na nej, za poskytovanie potrebnej súčinnosti (prístupy, podklady, odpovede) a za reakciu na získané dopyty.
13.10 Schvaľovanie a komunikácia. Prvé spustenie reklamy sa riadi pravidlami kontroly a schválenia v bode 4. Nové kampane a kreatívy po spustení posielame klientovi na schválenie e-mailom. Ak sa klient nevyjadrí do 5 pracovných dní, nová reklama sa nespustí a kampaň beží na doterajších reklamách. Požiadavky na úpravy vybavujeme v primeranej lehote, spravidla do 3 pracovných dní. Omeškanie spôsobené chýbajúcou súčinnosťou klienta nejde na ťarchu WebSnov.
13.11 Platba a pozastavenie. Poplatok za správu fakturujeme mesačne spolu s predplatným webu, prípadne samostatne. Pri omeškaní s úhradou dlhšom ako 14 dní môže WebSnov po predchádzajúcom upozornení e-mailom správu reklamy pozastaviť. Na želanie klienta vtedy kampaň pozastavíme, aby sa reklamný rozpočet nemíňal bez dozoru.
13.12 Ukončenie. Službu môže klient zrušiť kedykoľvek, bez výpovednej lehoty, k najbližšiemu fakturačnému obdobiu, a to aj samostatne bez zrušenia predplatného webu. Po ukončení WebSnov na želanie klienta kampaň pozastaví a svoje oprávnenia odovzdá alebo ich klient odoberie. Reklamný účet, kampane, ich história a reklamy v ňom zostávajú klientovi a kreatívy vytvorené a uhradené počas spolupráce môže klient ďalej používať vo svojej reklame.
14. Spracúvanie osobných údajov v mene klienta
Pri prevádzke webu klienta a pri správe reklamy spracúvame osobné údaje, za ktoré zodpovedá klient ako prevádzkovateľ, a my sme jeho sprostredkovateľom podľa čl. 28 nariadenia GDPR. Tento bod je zmluvou o spracúvaní osobných údajov a platí počas trvania zmluvy.
- Predmet a účel: hosting a prevádzka webu, doručovanie správ z kontaktných formulárov, meranie návštevnosti a správa reklamy, ak si ju klient objednal.
- Údaje a osoby: kontaktné údaje a obsah správ návštevníkov webu klienta, technické údaje o návšteve (IP adresa, prehliadač) a údaje o reklame.
- Naše povinnosti: údaje spracúvame len podľa pokynov klienta daných touto zmluvou alebo e-mailom, zachovávame o nich mlčanlivosť, prijímame primerané technické a organizačné opatrenia (šifrované spojenie, prístup len pre poverené osoby), pomáhame klientovi pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a pri bezpečnostných incidentoch, o porušení ochrany údajov ho informujeme bez zbytočného odkladu a poskytneme mu informácie potrebné na preukázanie súladu.
- Ďalší sprostredkovatelia: klient súhlasí s využitím poskytovateľov uvedených v Ochrane osobných údajov (najmä Vercel na hosting a Resend na doručovanie e-mailov). O zmene poskytovateľa klienta vopred informujeme a klient môže namietať. Pri prenose mimo EÚ sa využívajú štandardné zmluvné doložky alebo rámec EÚ a USA pre ochranu údajov.
- Po skončení zmluvy údaje spolu s webom vymažeme do 30 dní (bod 7), ak nám zákon neukladá ich uchovanie. Klient si ich môže pred skončením vyžiadať.