Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom webovej stránky websnov.sk a poskytovateľom služby WebSnov je spoločnosť websnov s.r.o., IČO 57 738 661 (ďalej len „my“ alebo „WebSnov“). V otázkach týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás môžete kedykoľvek kontaktovať na info@websnov.sk.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame iba údaje, ktoré nám poskytnete priamo alebo ktoré vznikajú používaním stránky:

• Kontaktné údaje z formulára (meno, email, názov firmy alebo existujúceho webu a obsah správy) pri záujme o službu alebo otázke.
• Fakturačné a platobné údaje spojené s mesačným predplatným. Tie spracúva výhradne zabezpečená platobná brána (pozri bod 4), my k číslam platobných kariet nemáme prístup.
• Technické a analytické údaje o návšteve stránky (pozri bod 3, cookies).

3. Cookies, ktoré používame

Na stránke používame tri druhy súborov cookies:

• Funkčné a technické cookies sú nevyhnutné pre správne fungovanie stránky (napríklad zabezpečenie formulárov a zapamätanie vašej voľby cookies). Tieto cookies nie je možné vypnúť, keďže bez nich by stránka nefungovala správne, a nevyžadujú váš súhlas.
• Analytické cookies (Google Analytics 4) nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci stránku používajú, aby sme mohli priebežne zlepšovať jej obsah a používateľský zážitok. Údaje sú spracúvané anonymizovane a neslúžia na vašu osobnú identifikáciu. Nastavíme ich až po vašom súhlase.
• Marketingové cookies (Google Ads) nám umožňujú merať účinnosť našej reklamy (napríklad či návšteva po kliknutí na reklamu viedla k odoslaniu formulára) a zobrazovať relevantnejšie reklamy. Nastavíme ich až po vašom súhlase.

Konkrétne súbory, ktoré sa môžu na stránke použiť:

Tabuľku posuniete do strán potiahnutím prstom ↔

Svoj súhlas s analytickými a marketingovými cookies môžete kedykoľvek udeliť, zmeniť alebo odvolať cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky. Odvolanie súhlasu je rovnako jednoduché ako jeho udelenie a nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Pri otvorení platobného okna môže náš platobný partner (pozri bod 4) nastaviť vlastné nevyhnutné cookies potrebné na bezpečné spracovanie platby.

4. S kým údaje zdieľame

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Spolupracujeme len s overenými partnermi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať službu:

• Zabezpečená platobná brána spracúva platby, opakované predplatné a súvisiace platobné údaje v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. K číslam platobných kariet nemáme prístup.
• Resend bezpečne doručuje odoslané kontaktné formuláre do e-mailovej schránky. Pri klientskych weboch je účet v Resende vo vlastníctve klienta a my k nemu máme prístup len na jeho nastavenie a prepojenie s formulárom; vaše údaje nikde neukladáme ani neposkytujeme tretím stranám.
• Google Analytics v rámci anonymizovanej analytiky návštevnosti.
• Google Ads v rámci merania účinnosti reklamy (konverzií) a remarketingu, a to len s vaším súhlasom s marketingovými cookies.
• Poskytovateľ hostingovej infraštruktúry, na ktorej je vaša stránka prevádzkovaná.

So všetkými partnermi máme spoluprácu nastavenú tak, aby vaše údaje boli spracúvané bezpečne a v súlade s GDPR.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Kontaktné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na vybavenie vašej požiadavky alebo po dobu trvania zmluvného vzťahu. Po ukončení predplatného a deaktivácii webu (pozri Obchodné podmienky) sú údaje súvisiace s prevádzkou webu vymazané v primeranej lehote, ak nám zákon neukladá povinnosť uchovávať určité údaje dlhšie (napríklad účtovné doklady).

6. Vaše práva

V súlade s GDPR a zákonom o ochrane osobných údajov máte právo na:

• prístup k svojim osobným údajom a ich kópiu,
• opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• vymazanie údajov („právo na zabudnutie“), pokiaľ to nie je v rozpore so zákonnou povinnosťou ich uchovávať,
• obmedzenie spracúvania alebo namietanie proti nemu,
• prenosnosť údajov,
• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk).

Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás kontaktujte na info@websnov.sk, odpovieme vám čo najskôr.

7. Zabezpečenie údajov

Vaše údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami. Platby spracúvame výhradne cez zabezpečenú platobnú bránu, web prevádzkujeme na zabezpečenej infraštruktúre s automatickým SSL šifrovaním a prístup k citlivým údajom majú len osoby, ktoré ho nevyhnutne potrebujú na poskytovanie služby.

8. Zmeny tohto dokumentu

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, napríklad v súvislosti so zmenou legislatívy alebo rozsahu poskytovaných služieb. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.